Predstavitev podjetja    |    Osebna izkaznica    |    Kontaktni podatki    |    Kako do nas
Vse za pakiranje

Vračilo blaga

ARHIV BOX - napolni oznaci in shrani...
EURO-PALET FRIENDLY

Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@pickpack-shop.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga; blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini ter v originalni in nepoškodovani embalaži. Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

 

Možnost vračila ne velja izdelke, kjer bi uporabnik embalažo odprl z uničenjem varnostne etikete ali uničenjem embalaže (blister ipd...). V primeru vračila blaga, pri pick&packSHOP omogočamo tudi zamenjavo artikla.

 

Navodila ob vrnitvi blaga

Pri spletnem nakupu si artiklov pred nakupom ni možno fizično ogledati, zato potrošniku omogočamo (znotraj zakonskih okvirov) možnost vračila blaga - odstop od pogodbe. Ker želimo, da to opravilo poteka čimhitreje in brez zapletov, smo pripravili kratek seznam, na kaj je treba biti pozoren pri nakupu na daljavo:

  • previdno odprite embalažo in jo obdržite v nespremenjenem stanju , dokler niste v celoti prepričani, da je artikel ustrezen,

  • če artikel vrnete osebno, dajte artikel na vpogled referentu oz. prodajalcu,

  • pri rokovanju z artiklom lahko pride do poškodb in prask, predvsem artikli, ki imajo lakirane površine (pripomočki, nosilci, orodja ...)

  • nepazljivo odstranjevanje zaščitnih folij in materialov lahko povzroči poškodbe na izdelku (lakirane površine),

  • ne odpirajte artiklov, ki imajo varnostni pečat ali so zapakirani v »blistre« (noži ipd.),

Artikli, kupljeni na daljavo, niso namenjeni uporabi v zakonskem času za odstop od pogodbe. Možnost odstopa od pogodbe je namenjena temu, da artikel lahko odprete, pregledate in v kolikor vam ne ustreza ali pa so bila vaša pričakovanja napačna oz. drugačna, odstopite od nakupa. Ta priporočila ne veljajo, če je artikel ob nakupu v okvari oziroma ne deluje - v tem primeru nakup reklamirate.

 

Garancija

Proizvajalec strojev in aparatov je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.

 

Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.

 

Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru velja določilo iz prejšnjega odstavka.

 

Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu, kupec z vračilom nima stroškov.

 

Če želite pošiljko zaradi garancijskih razlogov vrniti na naše stroške, to storite tako, da podate zahtevek na naslov info@pickpack-shop.si ter v zadevi navedete »garancija«. V skladu s to zahtevo bomo na vašem naslovu prevzeli pošiljko ob dogovorjenem času.

Pozor: drugačen način vračila na naše stroške ni možen.

 

Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na naslovu info@pickpack-shop.si.